Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi - Fashion Room

Fashion Room si impegna a garantire la completa soddisfazione dei suoi clienti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, possiamo cambiare la merce scelta con altre taglie oppure con altri articoli.

1. Condizioni per il Reso

I clienti hanno diritto di richiedere il reso di uno o più articoli entro 10 giorni dalla data di ricezione del pacco, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per essere idoneo al reso, l’articolo deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Non deve essere stato utilizzato, indossato, lavato o danneggiato.

• Deve essere restituito nella confezione originale con tutte le etichette, cartellini e accessori inclusi.

• Gli articoli che mostrano segni di utilizzo non saranno accettati e non potranno essere rimborsati.

Articoli non rimborsabili:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura.

• Articoli in promozione o in saldo (salvo indicato diversamente).

• Biancheria intima o costumi da bagno, per motivi igienici.

2. Procedura per il Reso

Per richiedere un reso, è necessario seguire questi passaggi:

1.Spedizione del Reso:

• Imballa l’articolo con cura nella confezione originale, assicurandoti che sia adeguatamente protetto durante il trasporto. Includi il modulo di reso compilato e l’RMA.

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

2 Indirizzo per il reso

FCL SERVIZI SRL VIA PIANILLO 197 SAN GIUSEPPE VESUVIANO (NA) 80047

3. Tempistiche e Modalità del Rimborso

Dopo che il pacco ci sarà riconsegnato vi chiameremo noi al numero che avete lasciato durante l’acquisto e potete poi scegliere il capo con cui sostituirlo

• Spese di spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, anche la spedizione del cambio è trattenuta dall’acquirente 

Nota: potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi affinché arrivi il pacco.

4.Prodotti Difettosi o Errati

Nel caso in cui tu riceva un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di seguire questi passaggi:

1. Invia una segnalazione via email entro 48 ore dalla ricezione del pacco, allegando foto chiare del difetto o dell’errore e il numero dell’ordine.

2. Ti forniremo tutte le istruzioni per il reso a spese nostre e procederemo con il rimborso completo o la sostituzione dell’articolo, a tua scelta.

5.Eccezioni e Limitazioni

Fashion Room si riserva il diritto di rifiutare resi che non soddisfano le condizioni sopra descritte. Se un reso non viene accettato, l’articolo sarà rispedito al cliente e non sarà emesso alcun rimborso.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo la nostra politica di resi o cambi taglia puoi contattare ai seguenti numeri 

3347349127 (Carmine)

P.IVA: 10417241212

AVINO CARMINE

DOMICILIO FISCALE:       COMUNE: SAN GIUSEPPE VESUVIANO            PROV: NA

                         INDIRIZZO: VIA MARTIRI DI NASSIRYA N 176

Questa versione fornisce più dettagli per rendere chiara ogni fase del processo di reso e rimborso.